Episodio 63: Up Selling y Cross Selling

¿Sabes qué es el Up Selling y en Cross Selling?

El Up Selling y el Cross Selling (o venta cruzada) son 2 estrategias de venta imprescindibles para tu negocio B2B o B2C y, en general, en toda planificación de ventas que diseñes para potenciar tu negocio en Internet.

¿Te gustaría aprovechar todo el potencial que te ofrece tu propia base de datos?

Con estas dos estrategias de ventas lo puedes conseguir a la vez que aumentas tus ingresos, porque consigues que tus clientes vuelvan a ti y te compren nuevos productos o servicios sin tanto esfuerzo como el que inviertes al conseguir un nuevo lead.

¿Quieres saber cómo hacerlo y las ventajas que te aportan?

Pues te lo contamos en este primer podcast del año.

Pero antes de continuar, debes recordar unos conceptos imprescindibles para poder desarrollar tu estrategia de up selling y cross selling de una manera correcta:

✔ Episodio 5. ¿Qué es el Customer Journey?

✔ Episodio 6: ¿Qué es el funnel de ventas?

✔ Episodio 18. Automatización del marketing de tu negocio B2B

¿Qué es el Up Selling y Cross Selling?

La posibilidad de realizar una venta a un cliente ya existente ronda entre el 60% y el 70%. 💥

El porcentaje de hacer la misma venta a un cliente nuevo ronda entre el 5% y 20%.🤢

Este es uno de los motivos por los que el episodio de hoy te interesa, para ser más eficiente y vender más.

Up Selling es una forma de vender en la que la marca presenta al potencial cliente un producto similar y de mayor precio al que ya ha decidido comprar o lo está a punto de hacer. Por ejemplo las promociones

El Cross Selling o Venta Cruzada consiste en ofrecer al cliente potencial un producto o servicio complementario al que ha decidido comprar o lo está a punto de hacer. Por ejemplo compro un té de sabores y además unas galletitas.

Ahora es el momento de escuchar nuestro episodio de hoy: Episodio 63: Up Selling y Cross Selling

Ventajas del Up Selling y el Cross Selling

Ventajas del up selling

✨ Superas las expectativas del usuario

Si el usuario te pide un producto y tú le ofreces otro similar y mejor superas sus expectativas.

✨Incrementas tus ingresos

Vendes productos similares a los que quiere pero a precio superior.

Ventajas del cross selling

💠 Incrementas las ventas

Las ventas de cross selling en amazon suponen un 35% de sus ventas.

💠 Creas valor para los clientes

Los clientes quedan satisfechos y se sienten escuchados por tu marca.

💠 Fidelizas a tus clientes

Tu cliente encuentra todo lo que busca en un único lugar que  es tu negocio.

¿Cuándo y cómo aplicar el Up Selling y el Cross Selling?

¿Cuándo?

¡Desde YA!

No tardes a implementar esta estrategia seas un negocio B2C o B2B, porque los beneficios que te reporta son muchos y por un bajo esfuerzo y coste para tu marca.

No importa la antigüedad de tu negocio, siempre puedes crear estrategias para vender más y estas 2 son imprescindibles.

¿Cómo?

A través de las automatizaciones.

Ya sean a través del e-mail marketing, newsletter, chatbots, personalizando tu página 404 o introduciendo pluggins en tu web o e-commerce  que lleven a tu cliente a otros productos similares.

Es más fácil de lo que imaginas y tus ventas se verán incrementadas rápidamente.

La ventaja principal de este tipo de técnicas es que la venta es 100% personalizada, si el usuario no genera una acción (clics, compra, etc.) nosotros tampoco le mostramos una reacción de up selling o cross selling

En nuestro próximo episodio del martes, hablaremos del Community Manager: su trabajo, funciones y herramientas que te facilitan la vida en tu trabajo.

¡Agéndalo el martes!

No te lo pierdas y continúa avanzando en tu estrategia de Digital Selling para ¡Vender más en internet!

Recuerda…

Somos tu agencia y consultora que trabaja para que vendas más en Internet, integrando la fuerza de tu equipo y convirtiéndolos en Embajadores de Marca.

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Aquest post es per a tu, volem parlar del que tu vols i necessites saber.

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