En éste episodio de nuestro podcast, Digital Selling para empresas del siglo XXI, te vamos a hablar del Funnel de Ventas y el por qué debes incorporarlo en tu estrategia de digital selling y conseguir llegar de una manera más personalizada a tus clientes para diferenciarte de tu competencia.
El funnel de ventas o embudo de ventas, es el proceso mediante el que la empresa planea y establece los canales, contenidos y estrategias para ponerse en contacto con los consumidores o potenciales clientes, con el objetivo de conseguir cerrar la venta o la conversión del lead entre otros posibles fines.
Dicho de otra manera es la herramienta que te permite visualizar el recorrido del visitante de tu web desde el primer momento que entra hasta que finalmente realiza una compra o la contratación de tus servicios.
Ahora es el momento de que escuches nuestro Episodio 6: ¿Qué es el Funnel de Ventas?
¿Cuáles son las fases del funnel de ventas?
La fases del embudo de conversión de ventas para tu empresa, son básicamente 3: TOFU, MOFU y BOFU.
Estos 3 conceptos se corresponden con los diferentes estadios del viaje del consumidor (entendidos desde el punto de vista de la empresa) a través del embudo o funnel de conversión, desde que empieza a interesarse potencialmente por nuestra marca hasta que está listo para comprar.
TOFU (Top of the funnel):
En ésta primera fase del embudo, el consumidor sabe que quiere algo, aunque no tiene la necesidad de compra aún, empieza a buscar información por la red, para saber más. Debes captar su interés a través de contenidos de valor dando a conocer tu marca, producto o servicio. En ésta fase hacemos principalmente branding.
MOFU (Middle of the funnel):
Tu consumidor ya tiene más claro lo que quiere, está comparando entre toda la información que ha conseguido. Ahora es el momento de darle contenidos más específicos a su necesidad y esto lo consigues ofreciendole un lead magnet a la vez que recopilas sus datos. Es el momento de darle tu ebook o newsletter.
BOFU (Bottom of the funnel):
Esta es la última fase del embudo, los usuarios que han llegado a éste punto ya están convencidos que quieren que nosotros le hagamos una propuesta más personalizada. Por lo tanto, los contenidos que debemos trabajar en ésta fase son del tipo webminars, demostraciones o consultorias.
En el siguiente gráfico aún te quedará mucho más claro todo el proceso.
Fases del funnel de venta
Si quieres más detalles no dejes de escuchar el podcast y si tienes dudas dejanos tu comentario. ¡Seguro que te será muy práctico!
Siguiendo con el tema del ciclo de venta, no te pierdas nuestro próximo podcast en el que te hablaré del Buyer Persona.
No te lo pierdas y continúa avanzando en tu estrategia de Digital Selling para ¡vender más en internet!
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